Last van emoties na een incident? 'Blijf er niet mee lopen, zoek hulp'

Het is belangrijk om een slachtoffer ruimte te geven om te praten over wat er gebeurd is. Dit was eind vorige maand ook het thema op de Europese Dag van het Slachtoffer. Het delen van ervaringen kan bijdragen aan de verwerking van een incident.

Angelique Besling-Van der Kroon vertelt ons wat zij doet als teamleider van de Algemene Dienstverlening Slachtofferhulp Nederland (kantoor in Middelburg). ,,Samen met ons team zorg ik ervoor dat alle slachtoffers in Zeeland de juiste emotionele, praktische en juridische ondersteuning krijgen die ze nodig hebben om verder te kunnen na een incident. Onze hulp is altijd op maat gemaakt en gericht op het herstellen van hun gevoel van veiligheid.’’

Het is belangrijk om aandachtig en zonder oordeel te luisteren naar het slachtoffer. ,,Het is essentieel dat zij zich gehoord en erkend voelen. Als je tips en adviezen wilt, kun je onze website raadplegen of bellen met ons contact- en informatiecentrum. (tel: 0900-0101; wekelijks bereikbaar van 8:00 tot 20:00 uur en zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur).’’

Vrijwilligers met passie

Angelique is dit werk gaan doen vanuit een diepgewortelde motivatie om anderen te helpen. Dat geldt ook voor haar collega’s. ,,Het is prachtig om een team van voornamelijk vrijwilligers te leiden die met veel passie en toewijding hun werk doen. Het is bijzonder hoe zij zich al jarenlang wekelijks meer dan 8 uur inzetten om hun medeburgers te ondersteunen die slachtoffer zijn geworden van bijvoorbeeld een misdrijf, verkeersongeval of andere calamiteit met emotionele impact.’’

,,Wij ondersteunen momenteel steeds meer slachtoffers van (online) fraude, oplichting en verduistering. Tegen al deze slachtoffers wil ik graag uitspreken dat het nooit en te nimmer je eigen schuld is. Er wordt zo manipulatief geopereerd door daders dat het oprecht een ieder van ons kan overkomen. We horen van veel slachtoffers dat zij zich schamen of schuldig voelen, dit is een normale reactie, maar niet terecht. Het is belangrijk dat zij weten, dat we er voor hun zijn. Blijf er dus niet mee lopen, maar zet de stap naar hulp.’’